หนึ่งในหัวใจสำคัญของการประชาสัมพันธ์ในยุคดิจิทัล (Digital PR) นั้น คำว่า “Storytelling” อาจเริ่มเข้ามามีบทบาทมากยิ่งขึ้น เนื่องจากช่วยสร้างความแตกต่างของแบรนด์ได้อย่างชัดเจน

หลายคนอาจยังสงสัยว่า Digital PR คืออะไร แล้วมันจะแตกต่างไปจาก พีอาร์แบบเดิมๆ (Traditional PR) ที่เราทำมาในช่วงหลายสิบปีนั้นอย่างไรบ้าง ก่อนอื่นก็ต้องบอกว่า ในช่วงหลายปีที่ผ่านมานั้นการ Disrupt ของเทคโนโลยี

Digital PR เป็นกลยุทธ์ที่ใช้เพื่อเพิ่มการรับรู้แบรนด์โดยใช้เครื่องมือสมัยใหม่ ทั้งสื่อออฟไลน์ และออนไลน์ เช่น การใช้ Search Engine Optimization, Content Marketing, Influencer Outreach และ Social Media รวมถึงปรับเปลี่ยนวีธีการนำเสนอที่สอดคล้องกับ Customer Insight